ro_RO
ro_RO en_GB
ro_RO
ro_RO en_GB
REZERVAȚI ACUM
ro_RO
ro_RO en_GB
ro_RO
ro_RO en_GB
REZERVAȚI ACUM
Ajutor

Ajutor și întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre serviciile noastre de șoferi, procesul de rezervare, vehicule, plăți și aranjamente de călătorie.

Rezervări și rezervări

Cum pot rezerva un șofer?
Puteți rezerva online, ne puteți contacta prin e-mail sau WhatsApp sau puteți solicita o ofertă personalizată. Furnizați locația de preluare, destinația, data și numărul de pasageri, iar noi vom aranja totul pentru dvs.

Cu cât timp în avans ar trebui să fac rezervarea?
Recomandăm rezervarea cu 24-48 de ore în avans, dar acceptăm și rezervări pentru aceeași zi, în funcție de disponibilitatea vehiculului.

Pot face modificări la rezervarea mea?
Da, modificările pot fi făcute cu până la 24 de ore înainte de preluare. Contactați echipa noastră de asistență cu detaliile de călătorie actualizate.

Transferuri de la aeroport

Monitorizați zborurile pentru întârzieri?
Da. Urmărim zborurile în timp real și ajustăm automat orele de preluare, fără costuri suplimentare.

Unde mă va întâmpina șoferul meu la aeroport?
Șoferul dvs. vă va întâmpina în sala de sosiri cu un panou cu numele, vă va ajuta cu bagajele și vă va escorta la mașină.

Este inclusă asistența pentru bagaje?
Categoric. Șoferii noștri vă vor ajuta întotdeauna cu încărcarea și descărcarea bagajelor.

Vehicule și servicii

Oferiți numai vehicule premium?
Da. Operăm exclusiv cu saloane de lux, break-uri premium și furgonete business. Fără vehicule standard sau de buget.

Pot alege vehiculul exact?
Atribuim vehiculele în funcție de tipul și clasa serviciului, dar solicitările de modele specifice sunt binevenite și luate în considerare acolo unde este posibil.

Oferiți scaune pentru copii?
Da. Scaunele pentru sugari, copii și înălțători sunt disponibile la cerere în momentul rezervării.

Prețuri și plăți

Prețurile dvs. sunt fixe?
Da. Toate rezervările sunt confirmate cu prețuri fixe - fără tarife suplimentare sau costuri ascunse.

Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm carduri de credit/debit, transfer bancar, link-uri de plată online și facturare corporativă pentru conturile de afaceri.

Percepeți taxe suplimentare pentru timpul de așteptare?
Oferim timp de așteptare gratuit pentru sosirile la aeroport și preluările de la hotel. Timpul suplimentar va fi taxat conform politicii noastre tarifare.

Contactați-ne

Dacă aveți nevoie de asistență cu rezervarea dvs., dacă aveți întrebări despre serviciile noastre sau dacă aveți nevoie de o soluție de călătorie personalizată, echipa noastră este aici pentru a vă sprijini.